Lorsque je rédige du contenu web, l’une des premières questions que je me pose toujours est : qui est mon audience ? Parce qu’en tant que rédactrice web, mon rôle est de me mettre à la place de mon client et de m’adresser à ses cibles du mieux possible. Il est impératif de pouvoir délivrer des messages qui résonnent, créent de l’engagement et créent un climat de confiance. Pour y parvenir, j’utilise mes capacités d’adaptation et d’analyse pour adapter le ton et le style du discours aux publics visés.
Pourquoi adapter votre ton et style ?
Qu’il s’agisse de professionnels ou de particuliers, chaque audience a des attentes et des besoins bien spécifiques. Par exemple, un article destiné à des professionnels du marketing, du secteur bancaire, de l’industrie ne sera pas rédigé de la même manière qu’un article de blog adressé aux passionnés de nouvelles technologies.
En rédigeant dans un style décalé par rapport aux contenus auxquels ils sont habitués, vous risquez de perdre l’attention de vos lecteurs, de ne pas créer le lien que vous souhaitez, voire de créer de la confusion.
En choisissant un ton et un style avec lesquels ils sont familiers, vous augmentez vos chances de capter leur attention et de les convaincre par votre discours. Le ton joue donc un rôle clé dans la création d’une relation de confiance et dans la transmission du message.
Les différents tons et styles de rédaction
Lorsque l’on rédige du contenu, il faut adopter le ton qui convient le mieux au public que l’on souhaite atteindre. Mais le choix d’une approche plus ou moins formelle dépend aussi de l’image que vous souhaitez transmettre à vos audiences. Le ton de votre discours peut être le reflet de votre personnalité ou des valeurs que votre entreprise souhaite transmettre.
Le ton formel
C’est un ton que l’on utilise généralement pour des contenus professionnels, techniques ou institutionnels. Il est plus structuré, sans familiarité et se limite à transmettre de l’information.
Ce ton est approprié pour transmettre par exemple des rapports chiffrés, des guides techniques ou des contenus légaux. Il est donc particulièrement adapté lorsque vous vous adressez à des décideurs, des cadres ou des profils techniques (ingénieurs, médecins…).
Le ton informel ou décontracté
Un ton plus léger, plus naturel, et plus proche du langage courant. Il est idéal pour les blogs, les newsletters ou les réseaux sociaux, lorsque vous souhaitez établir une relation amicale et proche avec votre audience. Le ton informel permet de rendre le contenu plus accessible, tout en apportant une dimension humaine qui renforce l’engagement.
Le ton convivial et engageant
Dans ce type de rédaction, on s’emploie à délivrer de l’information tout en créant une atmosphère chaleureuse et engageante. S’il s’agit d’un descriptif produit, on délivre de l’argumentation commerciale tout en expliquant en quoi cette offre répond aux besoins des clients potentiels.
Les articles de blog utilisent également ce ton en s’adressant directement à l’internaute pour lui donner des conseils ou encore mettre en avant l’expertise d’une marque ou d’un professionnel.
Ce ton est particulièrement efficace si vous voulez encourager des conversions, en particulier générer des ventes sur des sites e-commerce ou inciter à remplir un formulaire de contact sur un site vitrine.
Le ton sérieux mais accessible
Certains contenus destinés à un grand public nécessitent de vulgariser de l’information complexe pour la rendre plus accessible. Il s’agit d’expliquer de façon simple des sujets techniques en les vulgarisant.
De cette façon, il peut aussi bien s’adresser à l’expert passionné qu’au grand public qui débute dans ce domaine. Le fait de ne pas utiliser un langage trop complexe ou technique donne davantage envie de lire l’article être moins d’efforts qu’un sujet très poussé sur une revue scientifique par exemple.
Le ton persuasif
Pour convaincre vos cibles de passer à l’action par un achat ou une prise de contact, on emploie un ton persuasif. Celui-ci est surtout indiqué sur une landing page d’un site web, sur une publication de réseaux sociaux ou sur une newsletter.
En effet, ces supports laissent la part belle au visuel pour n’afficher qu’une quantité limitée de texte, à la manière d’une publicité. C’est pourquoi les contenus textuels doivent être courts mais impactants. C’est ce qu’on appelle du copywriting : l’art de dire beaucoup et de convaincre en très peu de mots.
Ce ton se caractérise par des appels à l’action forts, une argumentation claire et un langage direct. Il est donc assez différent de celui qu’on retrouve dans des articles de blog.
Comment choisir le ton et le style qui conviennent à votre audience ?
Pour choisir le ton et le style adaptés à votre contenu, voici quelques questions que je vous invite à vous poser :
Qui est mon audience ?
La première étape consiste à définir qui vous ciblez : des professionnels, des jeunes adultes, des étudiants, des mères de famille, etc. Selon le groupe visé, le ton peut varier de manière importante
Par exemple, un public jeune pourrait apprécier un ton plus informel, parfois avec du tutoiement, tandis qu’un public plus âgé ou professionnel préférera un ton plus formel.
Quel est le but de mon contenu ?
Le ton varie aussi en fonction de l’objectif du contenu. Si vous souhaitez informer ou éduquer, un ton formel et précis sera plus approprié. Si vous cherchez à divertir ou à engager, un ton décontracté et convivial sera plus efficace.
Où mon contenu sera-t-il publié ?
Le format du contenu à publier va grandement déterminer sa longueur et son objectif. Un article de blog aura un ton plus léger alors qu’une page commerciale exigera un ton plus professionnel et factuel.
Les réseaux sociaux ont, eux aussi, leurs propres codes. Si l’intention est de mettre en avant votre expertise, vous n’aurez pas la même approche que si vous souhaitez créer un lien émotionnel en mettant en avant votre équipe par exemple. Dans tous les cas, vos contenus textuels devront être courts et aller droit au but.
Comment je souhaite être perçu par mon audience ?
Le ton de votre message doit aussi refléter l’image que vous souhaitez véhiculer. Un ton trop informel dans un secteur où la rigueur est attendue peut nuire à votre crédibilité. À l’inverse, un ton trop formel dans un contexte décontracté peut rendre votre contenu inaccessible.
Conseils pratiques pour une rédaction réussie
Utilisez un langage clair et simple
Même dans un ton formel, il est important de ne pas noyer votre public sous des mots compliqués ou des phrases trop longues. On ne rédige pas pour le web de la même façon que pour un journal papier ou une revue scientifique.
Écoutez votre audience
Analysez les retours de vos lecteurs, leurs commentaires et leurs comportements pour vous aider à ajuster votre ton au fil du temps.
Soyez authentique
Le ton doit correspondre à l’identité de votre marque ou de votre projet. Un ton authentique et sincère renforce la confiance des lecteurs.
Conclusion
Adapter le ton et le style de votre rédaction en fonction de votre audience est essentiel pour créer un lien fort et une communication efficace. En comprenant bien les attentes de votre public, vous pourrez choisir le ton qui résonne le plus et maximiser l’impact de vos contenus web. Quel que soit votre domaine, une bonne rédaction est celle qui sait s’adapter et parler directement à ceux qui vous lisent.
Si vous avez des questions sur la rédaction web ou si vous avez besoin d’aide pour trouver le ton idéal pour vos contenus, n’hésitez pas à me contacter : je serai ravie de vous aider à optimiser vos textes pour qu’ils soient parfaitement adaptés à votre audience !